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Preguntas frecuentes

Resolvemos las dudas más comunes

Para saber si llega fibra óptica a tu zona puedes consultarlo en un mapa de cobertura. En ese caso, ahora dispones de hasta 600 Mb de fibra óptica simétrica llamando totalmente gratis al 900 834 069.
Para comprobar la velocidad de tu fibra óptica puedes llevar a cabo un test de velocidad para comparar las velocidades de subida y bajada con los megas que tienes contratados.
Para poder instalar la fibra óptica debes ponerte en contacto con Jazztel en el número 900 834 069 de forma totalmente gratuita o incluir tu teléfono en uno de los formularios de la web para que te llamen en pocos minutos. Ahora dispones de 600 Mb simétricos para navegar a máxima velocidad.
La tarifa plana se basa en la posibilidad de llamar todo lo que quieras por un coste establecido a principios de mes. Normalmente existe un máximo, pero no suele gastarse.
Para ver tu factura en Jazztel puedes acceder al área de clientes y consultarlo. Podrás ver tus últimas facturas y tu consumo de datos para que no te falte información.

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